武科大网讯（通讯员陈梓杰）11月25日，湖北省财务共享服务学会第一届二次动员大会暨2017年学术年会在武汉科技大学黄家湖校区崇实会堂召开。十一时许，德勤中国税务信息化服务领导合伙人林绥就“机器人和智能化技术发展对共享服务的影响”为题做报告。
首先，林绥为参会人员放了一则视频，视频里讲述了一位勤劳工作的会计人员因工作繁多而幻想拥有一个机器手臂来完成工作，可醒来发现工作还是没有完成。林绥以视频破题，来引出机器智能化技术对于工作帮助的设想。
紧接着，林绥阐述了数字化财务与机器人技术的关联。机器人指的是计算机软件及服务于工作人员的应用程序。机器人流程（RPA）是指通过使用用户界面层中的技术，执行基于一定规则的可重复任务的应用程序。工作人员通过从中央控制器部署和管理RPA，从而与应用交互程序进行广泛的交互。而RPA与大量技术应用结合将推动企业应用的变革。RPA同样具有显著优势，根据德勒经验，财务机器人能够快速实施，控制运营成本，带来实施收益。因此，林绥认为，智能自动化领域的开拓从RPA商业成熟化开始。
财务机器人的目标领域是共享、服务，特别是重复工作量高、有固定规则、不需要人为判断的流程，即财务流程。林绥通过几个案例进行了具体介绍：一是机器人对财务共享中心清账报告，通过流程对比可看出机器人的显著优势；二是账务共享中心客户入金流程，业务连续性要求高，减少人为失误；三是某国际汽车厂商通过建立近十年的财务共享服务中心，实现了外包处理，从PRA可行性分析结果和报告数据统计，运用“四象限法”进行流程筛选及评估；四是机器人对增值税发票查验，检查严格，提高工作效率和正确率。
综上分析，林绥表示，他们将结合最佳实验经验不断提升服务品质，并通过平台化管理降低企业应用成本。新技术对未来人力重点业务结构具有重大影响，人机交互和服务交付将促使新的“机器人化操作模型”应用于企业，衍生出新的组织框架和岗位，产生更多人机共存的业务流程。
在报告的最后，林绥推论出未来的工作、未来工作的人产生的变革。“未来的工作模式变化将使现在的部分工作和行业逐步消失，同时出现新的业务模式和商机。在智能化大大解放生产力的同时，其对社会资源分配、社会结构调整、社会伦理演变也将产生巨大长期的影响。”林绥总结道。
德勤中国税务信息化服务领导合伙人林绥就“机器人和智能化技术发展对共享服务的影响”为题做报告
