武科大网讯(通讯员柯浩鹏 喻杉)10月7日下午，洪山广场地铁站迎来乘客高峰期，站内四处奔走的“红马褂”形成一道亮丽的风景线。为给乘客带来便利，减轻工作人员任务量，我院青年志愿者服务队于国庆末期发起地铁导航志愿活动。
7名志愿者分工合作，各自负责相应地铁路线，熟悉工作流程后，志愿者们迅速迅速到达自己的岗位，为路人指引方向，帮助乘客完成购票操作。“走出来，请进去。”自动化1801班汪剑采取抬手的方式指引2号路线。每每看到拖着沉重行李箱的老年乘客，电信1801班吴邦州立即上前帮助，并一句句重复着教他们使用二维码检票进站。
两个小时里，志愿者分别站在检票处、楼梯口、列车口等地点，观察并等待每一个需要帮助的人。“国庆期间除本国乘客外，还有许多外国友人，我会尽己所能帮助他们，让他们感到中国的热情。”通信1801王梦瑶微笑着说道。
“您好，我有什么可以帮你的？”“上楼梯后直走，乘坐4号地铁站就能到达。”面对焦急的老人，吴邦州耐心地指路。老人不禁夸赞，志愿者们牺牲休息时间，选择来地铁站值岗，一路上友好热情的红衣卫士让他感到十分温暖。
在志愿者的辛勤工作中，地铁导航活动也逐渐进入尾声。“这次志愿活动真有意义！虽然站两个小时很累，一直大声呼喊嗓子也不太舒服，但我感到十分满足和自豪。”自动化1805班吴富龙揉着脚说道。
活动负责人焦婷表示，所有志愿者都出色完成了工作，此次活动反馈非常好。“我们会坚持开展这样的活动，让温暖传遍社会的每一个角落。”
