武科大网讯（通讯员黄中海）为进一步优化服务质量测评系统，推动机关部门、直属单位工作作风建设，根据《武汉科技大学机关部门、直属单位服务质量评价办法（试行）》，学校于2021年5月升级并上线2021年度服务质量评价系统，并于10月份在全校三个校区42栋主要教学楼及办公楼电梯口张贴了服务质量网络测评二维码标识。
系统升级后，全体师生员工可以通过扫描二维码或者学校主页中师生服务大厅 “服务质量测评”板块，对学校机关部门、直属单位服务质量进行评价，主要包括管理与服务规章制度建设情况、工作流程的制定情况、部门履职情况及工作效率、工作作风和服务态度、对基层单位的政策指导情况等5个方面，并提出自己的意见和建议。
新的评价系统上线后，增加了新的登录系统方式，系统的问题设置经过优化之后，更加贴近工作实际，便于参加测评者理解和做出客观评价，有利于学校纪委更好地掌握实际问题和情况，有针对性地开展监督执纪问责工作。自系统更新上线以来，师生员工的参与度进一步提高，截止9月总计收集到测评数据38941条，有效数据35945条。
新系统上线以来， 每月学校安排专人查看反映的问题和评价，并及时向有关个人、部门反馈问题解决情况。广大师生员工反映，机关部门上门服务和下基层调研指导的次数明显增多，基层对机关部门服务的满意度不断提升，师生反映的保障性问题解决速度明显加快。
党史学习教育开展以来，学校纪委、监察专员办及时总结凝练以往工作经验和不足，积极听取广大师生员工和人民群众的批评建议，立足为人民群众办实事、办好事，决定启动服务质量满意度测评系统提档升级工作，确定基本工作思路：一是坚决贯彻落实中央和省委关于党史学习教育的重要决策部署，强化宗旨意识，坚持人民立场，以为广大人民群众服务的初心和使命，将好事办实，实事办好。二是切实紧扣政治监督和作风建设主题，将推进政治监督、日常监督常态化具体化精准化与职能部门、直属单位服务质量满意度测评紧密有机结合，推动延伸和拓展监督的广度与深度，为纪委、监察专员办更好履职尽责拓展问题线索和信息来源和渠道。三是建立多部门联动协调机制，集合校内优质管理和智力资源，齐抓共建，分头协调推动系统建设。升级机关部门、直属单位服务质量满意度测评系统恰当其时。
校纪委立足自身主责主业，联合发展规划处、网络信息中心等多个职能部门、直属单位，群策群力、协调推进，常态化开展机关部门、直属单位服务质量网络测评工作，并制定出台《武汉科技大学机关部门、直属单位服务质量评价办法（试行）》，在全校范围内推进实施服务质量测评工作，广泛搜集批评建议，汇总梳理测评结果，及时向各部门单位及分管校领导反馈测评结果，有力推动机关部门、直属单位服务水平和质量稳步提高，较好的履行了纪委监察机关监督保障执行、促进完善发展的职责使命，为学校高质量发展提供了有力的纪律和作风保障。
机关部门、直属单位服务质量满意度测评系统旨在推进校纪委、监察专员办监督职责落实落细，延伸监督视角和触角，不断拓展监督执纪问题线索来源，强化学校机关职能部门、直属单位作风建设，提升整治形式主义、官僚主义工作实效，及时了解和掌握学校机关部门、直属单位的服务规范程度和师生满意程度，提升工作效率，保证服务质量，提高管理水平，提升广大师生和人民群众的获得感、满意度。
附：系统登录方式：
1.电脑登录
学校主页——点击左上角“教工”/“学生”——登录——师生服务大厅——推荐事项中“服务质量测评”
提醒：评价完一个单位后需点击“提交”
2.手机登录
