“创业吧”系列报道之四
携手共闯数码市场
见习记者 吴昭纳 记者 胡林 徐长俊
从左至右：杨磊、王雄昌、代永强、饶锦、谢玉阳。
“今天卖了多少台电脑？”“收支明细表做出来了吗？”“新来的几个人工作能力怎么样？”……晚上十点左右，计算机学院的代永强、王雄昌、阮福贵，医学院的杨磊，机械学院的饶锦、谢玉阳，文法学院的方可(化名)七个人围坐在茶几旁，开始了这一天的工作总结。
从武科大南门出发，向南进入东澜岸广场第一条商业街，直走百米后，右拐走上二楼，苏宁易购&融科智创校园服务店的招牌映入眼帘。在这间五十多平米的店铺里，这个团队正一步一步实践着自己的创业梦。
建团队跨过筹资关
“想实现经济独立，出来做点事。”“经常有同学买电脑被骗，想开家良心店，为同学们出一份力。”带着不同的梦想，同一个目标，七人决心一起开一家大学生的平价数码店。
经过调查，他们发现，黄家湖大学城电脑需求量较大，但附近只有两家数码店，不算激烈的竞争使得产品价格过高，售后服务也一般，在这里创业大有可为。
创业资金成了他们行动的“拦路虎”。尽管他们之前做过驾校代理，卖过电脑，可赚来的钱连生活费都不够，拿什么来创业？“资金不够人来凑”，大家决定，组建一支创业团队。
七个人开始多方发展新成员。最初他们并不被看好，有人直接拒绝加入，有人犹豫是否拿出钱来。“朋友也觉得我们的想法不靠谱。”
凭借之前的人脉，加上对市场的分析，越来越多人相信这一设想值得投资，新成员逐渐增加，你一千我两千地拼凑起来，资金渐渐增多。
不仅要凑钱，还要省钱。他们算了一笔账：七个人每人一餐中饭至少6元，中午的伙食费就要42元，如果自己做饭，七个人只要十几块钱。说干就干，王雄昌买了电磁炉回来，那以后，常常是煮一点面条，一顿饭就对付过去。
在多方集资和省吃俭用下，资金问题勉强解决，团队向哪儿发展，怎么发展成为难题。
店面落户东澜岸
“要做就干脆做大，向全武汉进军。”“还是谨慎一点，先做好学校的市场吧。”“发展线上业务更有前景。”“卖电脑还是搞实体店靠谱。”……人多了分歧也多，多次会议后，有人退出，也有新人加入。团队经历多次重组，才终于决定――专注发展校园市场。
大家的空闲时间几乎全用在了调查市场上。2015年9月，七人行走在各大高校，调查学生喜欢什么电脑；跑遍武汉数码市场，比较哪家产品最好；广寻投资商，力求做到价格最低。
他们调查得知，融科智创公司在发展校园市场，它的货物、价格都符合学生的要求。多方权衡之后，团队选择与之合作。
2016年3月，苏宁易购负责人在东澜岸考察，发现他们团队工作执行力高，合作意识强，“这团队可以把黄家湖大学生数码产品市场做活”，双方一拍即合，苏宁易购很快与他们签约。自此，店铺正式定名为“苏宁易购&融科智创校园服务店”。
寻找店面时，东澜岸才刚开发，团队顺利盘下一家店铺。“月租2000，水电费另算，半年一交，虽然不贵，但对我们学生来说也是很大的压力。”为在装修上节约资金，他们跑遍武汉建材市场。
买来建材，套上旧衣服，踩着简易梯子，自己动手装修，一面墙刷下来，身上就糊满了涂料。方可是七人中唯一的女生，“第一次搬重物的时候，手不一会儿就磨起了水泡，晚上躺在床上痛得想哭。”两周之后，他们接起电路装起水管来都得心应手了。
巧经营换来开门红
运营初期，苦于店铺知名度不高，他们每天坐在一起，讨论宣传工作怎么展开，“起早贪黑”成了他们生活的常态。
抱着宣传单，团队穿行在各栋宿舍楼推广店铺；“苏宁易购&融科智创校园店隆重开业，四重活动豪华来袭……”这些宣传语频繁地出现在他们的QQ，微信上；团队还在东澜岸广场摆起了摊，为路人免费贴膜，送小礼品。在”花式宣传”的轰炸下，店铺的名字越传越广。
要名气，更要口碑。代永强说：“要想在各种线上线下数码店中脱颖而出，最重要的是要有自己的特色。”苏宁校园店的特色就在于“服务周到，物美价廉”。
为了给客户提供更专业更优质的服务，他们在团队管理上做了大量工作。上网查了很多资料，研究了众多成功范例之后，经过多次商议，团队进行了细致的分工：分为财务部、技术部、培训部、人事部、市场部、项目部、业务部7个部门。
“既是商人，又是学生”，这是他们对自己的定位。为此，团队承诺：先试用再付款，不满意无条件退货；他们还尽量向顾客推荐价格低，性价比高的产品，兼营的手机等产品几乎是以成本价出售，售后服务也保质保量；甚至即使电脑不是在他们这里买的，也提供装系统、贴膜等配套服务。
一分耕耘一分收获，与同行相比，苏宁校园店的价格更优惠，服务也更符合学生的口味，另两家店的生意慢慢衰落下去，苏宁的生意却渐渐上路。2016年4月，电脑销售80余台，相机等兼营产品销售转好，营业额突破36万。
矛盾显激发新变革
但很快，矛盾凸显了出来。“强哥，客户试用后不满意，不肯付款，我该怎么做？”“磊哥，客户说最近没钱能不能先欠着。”……七人多次接到这类电话，先货后款时，资金回收成了大问题。
“我们不能只为客户考虑，回收货款把生意做活才是第一位。”“不这样做怎么吸引顾客？”“钱拿不回来我们怎么运转？”团队一下吵了起来，最终统一意见：学生顾客，去向固定，人在钱就收得回，创业前期市场更重要。
一次闲聊，朋友向代永强提起，“上次我来你们店里想看电脑，店门怎么是关着的。”调查发现，团队缺乏有效奖惩制度，成员进店帮忙基本是采取自愿原则，正常营业时间，遇到有课的时候，关门上课，店里空无一人。
“纪律松散对塑造我们团队的形象不利。”“我们应该制定严格的值班表。”“有人做事多，有人不做事，确实不公平。”几经讨论，他们剔除不积极的成员，并对店铺工作进行了排班。“大家轮流值班后，店铺不再空置。”
经营至今，与另两家一路衰落直至关门的数码店不同，苏宁校园店通过低廉的价格和高质的服务逐渐站稳脚跟，并和苏宁展开深层次合作。“下一步我们准备将苏宁校园店推广到武汉其他高校市场。”
