武科大网讯（见习记者彭传伟 通讯员赵涛）为了缓解清明节回乡祭祖热潮给武汉交通系统带来的拥堵，减轻交通工作人员工作量的同时给市民带来良好的出行体验，4月5日至4月7日，我院青年志愿者服务队13名志愿者来到了洪山广场地铁站，为不熟悉地铁站构造和路线的群众提供了为期三天的导航服务。
4月5日下午1点，13名志愿者到达地铁站后，在工作人员的带领下了解地铁站基本情况，熟悉各条线路，重点认知前往各个火车站的乘车路径。“一层、二层交错的电梯的确容易让人晕头转向，大家注意核实清楚电梯的导向地点。”“出口全部集中在三层，别忘了。”“大家记得熟悉一下各个地铁站出口通向哪里。”志愿者们用一个小时完成准备工作，下午两点准时上岗。
“大家注意安全，不要拥挤，先下后上。”志愿者孙澳在等候地铁的站台提醒行人，防止出现安全事故。孙澳表示，今天的人流量太大，乘客又行色匆匆，互相拥挤很容易出现危险，他一刻也不敢松懈。
“您好，我看您站在地图前看了很久了，是遇到什么问题了吗？”“小朋友们跟紧队伍呀，小心人流把你们冲散了。”“爷爷，您的行李太多了，我帮您提一部分吧。”志愿者们在各自的岗位上认真工作。在地铁站等候友人的高梦思女士对志愿者们提出了赞扬，“这几天人太多了，你们让地铁站的清明节多了一份别样的温暖。”
站台负责人杨琪也对志愿者的工作给予了肯定，感谢他们的帮助，让市民和工作人员都多了一份假期的舒心体验。
