武科大网讯（通讯员吴蔓玲 王旭辉）“阿姨，我的快递找不到了，你能帮我找一下吗？”5月9日，在我院开展的“最美劳动者”采访的活动中，北园菜鸟驿站工作人员夏利平低着头为学生们查找快递的忙碌身影让人影响深刻。
“每天菜鸟驿站七点就要开始进行码货、贴标签、将快递一个个收纳入库、发送取件提醒短信、处理问题件等一系列工作。”夏利平介绍道，“尤其是在节假日，大家都在休息的时候，我的工作才真正迎来高峰期。”
每天要处理上千件快递，而这其中难免会出现问题件，在处理问题件时，夏利平便要承担起中间人的责任，她不仅要与收货人沟通协调，还要与发货人确定快递详细信息，任何一方出现差错都会导致问题件无法妥善处理。“有时候会讲得口干舌燥半天忙地喝不上一口水，但是当看到自己能帮同学们解决问题，听到一句‘谢谢阿姨’，我的心里便会感觉到开心和骄傲。”夏利平表示。
化工2202班的王旭辉在听完夏利平讲述后，便提出想体验一天快递站的工作。5月10日早上七点，王旭辉准时来到了菜鸟驿站跟着夏利平一起码货上货，工作了将近两个小时后，王旭辉的脸上便冒起了豆大的汗珠。在处理问题件需要与收货人沟通时，他常常无从开口，不知道如何准确清楚地将快递信息传递给别人，幸好夏利平一直在他旁边指导，协助他将问题件顺利解决。
王旭辉表示，尽管他只体验了一天的菜鸟驿站的工作，但却深深地感受到快递站员工作的繁琐。每天面对成千上万的包裹，要分门别类的放好，还要时刻解决学生们反应的各种问题，这并非是一件轻松的小事。他感慨道：“我想劳动的意义大概就是在劳动中不断激发解决问题的能力，掌握解决问题的方法，最终成长起来吧。”
