互联网思维将重构社会运行模式
湖北日报讯 黄涛
背 景
今年两会期间，一个互联网行业的热词――“互联网+”备受关注。该怎么理解这个词背后的含义？本文作出了一些分析。
互联网思维是指在互联网时代，互联网技术和信息技术的应用对整个社会政治经济运行模式产生颠覆式影响，在反思传统生产方式和审视现有互联效应的基础上产生的新思维方式，包括互联能源思维、分散生产思维、数据利用思维、网络创业思维、用户参与思维、行业跨界思维、激烈竞争思维、大众创新思维、协同治理思维。互联网思维将重塑社会运行法则，重构人们的生产方式、生活方式、思维方式、企业的商业模式、权力的运行模式乃至世界的治理模式。
能源互联化。里夫金在最新出版的《零边际成本社会》一书中做出了关于未来世界的三大预测：协同共享经济将颠覆许多世界大公司的运行模式；现有的能源体系和结构将被能源互联网所替代；机器革命来临将会使现在的很多工作消失。通讯互联网、能源互联网和物流互联网三网融合，形成一个超级物联网，一切的能量调配都在这个网上进行，可以杜绝浪费，使整个社会的生产成本、时间成本、环境成本大幅下降。
生产分散化。制造业呈现“数字化”的发展趋势，制造业将大量综合应用“更聪明”的软件、“更神奇”(重量更轻、强度更高、更加耐用)的新材料、功能更强大的机器人、更完美的程序设计与3D打印技术、更全面的网络服务，从而实现生产成本更低、生产周期更短、生产过程更灵活、产品从设计到生产再到销售的关联更紧密。家庭工厂将会出现，“分散生产、就地销售”将会取代“集中生产、全球分销”的商业模式。
数据价值化。在商业、经济、政治等领域中，决策将日益基于数据和分析作出，而并非基于经验和直觉。通过对大数据的交换、整合和分析，人类可以发现新的知识，创造新的价值。比如，随着微博、微信等社交网络的兴起，拥有“大数据”的企业，可以通过数据挖掘技术来分析消费者的心理需求和消费需求，凌乱纷繁的数据背后找到更符合用户兴趣和习惯的产品和服务，进而投送个性化的广告和服务，预判需求、制造需求、理解需求、满足需求，并对产品和服务进行针对性的调整和优化，形成一种新的商业模式。
创业网络化。在IT业中，依靠人脑的潜能，利用相对简单的设施，就能创造出无穷无尽的财富。创业者可以在一台电脑上编出无数软件，可以在网络上实现在线创业。互联网使每一个参与的用户联接在了一起，形成一个由无数点组成的巨形网络，由此可以产生无数种可能性。
用户参与化。互联网模糊了用户买卖的边界，用户购买商品并加以评价的过程影响了周围其他人，用户在社交网络上展示所购买的商品，好友间分享的使用体验，以及对商品的评价，实质上都主动参与了商品的推介。美国苹果公司的产品获取成功，是基于技术创新、产品创新、品牌创新和用户体验创新的协同创新。在产品设计上，通过和用户密切的互动来优化产品，小米手机的成功正是源于对用户参与的高度重视。
行业跨界化。人类经济活动的实质是信息流、资金流、物流与人流的汇聚融合，互联网的资源整合功能使工业、农业、服务业的结合越来越紧密，很多跨界行业的跨越式发展正在不断上演。互联网企业正在颠覆一些传统企业的商业模式，传统经济也在积极向互联网靠拢以谋求新的发展动力和发展模式。互联网成了连接传统产业与新兴产业之间的桥梁，是产业跨界投资和融合的重要平台。
竞争加剧化。激烈的市场竞争使企业大小的界限和生命周期在发生变化，长江后浪推前浪，“城头变幻大王旗”。仅仅设立500多天和拥有13名员工的在线照片共享服务商Instagram就被Facebook以10亿美元收购，超过拥有100多年历史的《纽约时报》的9.6亿美元市值。
创新大众化。在网络的组织形式下，每个人都可能成为创新的源泉，成为创新的重要动力。“火车跑得快，全靠车头带”的火车头带动理论，已经让位于动车的整体发力理论，每节车厢都安装一个发动机，这样整体速度才会提上来。创新模式将从宝塔式向扁平化转型，创新的源泉不一定从基础理论开始，也不必然从学术权威或者专家开始，社会的各个方面都可能形成创新的巨大动力。因此国家应实行包容性创新：低、中、高端创新并举，既要政府推动的举国体制的大科学、大工程，又要大中型企业实施的大创新、颠覆式创新，还要小微企业或基层民众实施的草根创新、渐进创新、微创新。
治理协同化。传统的经济与政治权力是金字塔式由上到下组织起来的等级化秩序，而互联网思维强调无中心、去层级、社群化、参与性，促使信息民主化、管理民主化的形成。这些均有利于政府从“垂直管理”到居民“平等参与”的转变。随着社交网络等技术的不断发展，新闻事件的爆料、违法事件的监督信息往往从民众的渠道传播，民众与政府的沟通渠道更加通畅，互动更加频繁，使市民能够更有效地参与到政府的日常管理事务中来。政府由我说你听的统管式治理转变为协调、协商、协作、协同的治理，这将有利于形成和谐的人际关系，未来的社会将是马克思所预言的“每个人的自由发展是一切人的自由发展的条件”的联合体。
（作者系武汉科技大学文法与经济学院副院长、教授）
