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【医学院】进药房习药方 沟通患者耐心增

作者:陈袁明子 万江洲编辑:周滢滢发布时间:2020-08-16浏览次数:

武科大网讯(见习记者陈袁明子 通讯员万江洲)7月26日至8月12日,药产1801何兆龙赴湖北省十堰市郧阳区白桑关镇高庙卫生院,在医院药房中展开实践工作。

每天早晨7点30分,何兆龙准时在医院报道,开始一天的工作。上午他的主要任务是在药剂科的药房里协助药师整理药品,给患者发放药品,收纳处方发票。而到了下午,因为病人较少,所以他主要在办公室整理患者档案,学习医院对各村的医疗扶助政策和措施。

“工作并没有想象中有趣,整理档案令人疲倦,而在与不同的患者打交道时,时不时也会有一些小摩擦。”他表示,通常上午医院的患者较多,主要是来打点滴或做中医诊疗。但医院人员有限总是忙不过来,导致换药延迟,同时部分患者能在城区买到的药品但在当地乡镇医院不一定能够买到,一些患者会对此有所抱怨。

面对患者的不满,何兆龙总能保持良好的态度和微笑。他首先表明歉意,耐心解释情况或为患者倒杯水请他们稍作等候,再尽快忙完手头工作立马去换药或者换仪器。

实践虽然辛苦,但使他收获多多。结合所学药学专业,何兆龙在实习中学到了很多关于药品分类、作用功效、中药配伍等实操工作经验,并且了解了药师的职业要求和责任所在,他认为:“这为我今后从事医药行业有相当大的帮助。”何兆龙的父母也十分支持他的实践活动,他们认为,大学生就是应该走进社会参与工作,将所受教育与社会责任相统一,才能有所锻炼、有所建树。

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